Ghid de utilizare eTigris

Ghidul complet al platformei — de la primul cont până la aprobarea declarațiilor de către clienți. Cauți răspuns rapid? Vezi și întrebările frecvente sau întreabă asistentul din colțul paginii.

Primii pași

Ce este eTigris și ce automatizează eTigris automatizează biroul de contabilitate: SPV, declarații, e-Factura, comunicarea cu clienții.
Cum începi: cont, browser, fără instalare eTigris rulează în browser — nu se instalează. Cont nou, logare și opțiunea de aplicație PWA.
Agentul eTigris: ce e, unde se instalează, ce face Agentul eTigris se instalează pe calculatorul cu tokenul: semnare, depuneri, foldere monitorizate, Saga.
Adaugi firmele: una câte una sau prin import Adaugă firme după CUI (datele vin de la ANAF) sau importă tot portofoliul deodată.
Firma ta de contabilitate: cum o marchezi și ce se schimbă Bifa „Firmă proprie de contabilitate": unde e, ce face (emitent facturi, brand, semnătură) și cum lucrezi cu mai multe firme proprii.

Utilizare generală

De rezolvat: coada unificată a biroului (și a clientului) Primul punct din meniu adună tot ce cere o acțiune: documente de la clienți, SPV critice, popriri, cereri ANAF, oferte, semnale, sedii, facturi, task-uri.
Scorul de risc pe client Coloana Risc din Firme și widgetul „Firme după risc”: 0–100 din SPV critice, popriri, semnale din balanță, sedii expirate, facturi neîncasate, documente lipsă, task-uri întârziate.

Declarații

Certificatul digital: unul singur ajunge pentru tot portofoliul Un certificat poate acoperi oricâte firme. Cum funcționează alocarea certificatelor în eTigris.
Depunerea declarațiilor, de la fișier la recipisă Încarci XML/PDF/ZIP, aplicația validează, leagă de firmă, depune la ANAF și aduce recipisa.
Vezi conținutul unei declarații fără să deschizi DUK D112 și D394 se citesc în aplicație, cu denumirile din formular, plus PDF descărcabil.
Aprobarea internă a depunerilor Depunerile responsabililor pot cere aprobarea superiorului, pe reguli. Clientul nu aprobă depuneri.
Recipisele și stările declarațiilor Ce înseamnă fiecare stare din Declarații depuse și de unde vin recipisele.
Ordine de plată și OPME (plăți din trezorerie) OP-uri gata completate din obligațiile firmelor; formularul OPME (F1129) pentru contul de trezorerie.

SPV & ANAF

SPV: mesaje, recipise și fișe ROL, aduse automat Sincronizarea SPV rulează singură și aduce tot ce apare pentru firmele tale.
Solicitări prin SPV în numele clientului Ceri documente ANAF (certificat de atestare etc.) direct din aplicație, prin SPV.
Trezoreriile pentru taxe, completate din fișele ROL Fișa ROL spune organul fiscal; trezoreria se deduce din el. Un ecran cu propuneri pe fiecare firmă, cereri de fișe ROL și task când sosesc.
Cereri diverse ANAF: cazierul fiscal automat și certificatul de atestare Cazierul fiscal se trimite prin agent din portalul SPV; răspunsul se leagă de cerere, cu rezumat, PDF și punere în dosar.
Foldere monitorizate: depunerea automată a declarațiilor Fișierele din folderul monitorizat intră în fluxul declarațiilor și în coada agentului; starea se vede în „În așteptare semnătură”.
Tablourile SAF-T (D406) și AMEF, firmă × lună D406 depus / rectificativa nr. n / lipsă pe fiecare lună, cu totaluri; rapoarte Z și A4200 pe fiecare casă de marcat.
Verificarea continuității depunerilor: ce face și cât durează Compară ce trebuia depus cu ce s-a depus, per firmă și an; durează ore la sute de firme, pentru că ANAF limitează cererile.

e-Factura

Conectarea la RO e-Factura (autorizarea OAuth) Autorizarea ANAF cu certificatul, o singură dată; apoi facturile vin singure.
Facturi primite, emise, refuzuri și mesaje RASP Alegi per firmă ce urmărești; refuzi o factură cu mesaj oficial în SPV; vezi refuzurile clienților tăi.
Trimiți în SPV, în masă, facturile emise în alt program XML-uri UBL din folder, fișiere sau ZIP: validate la ANAF, încărcate pe firma emitentă, raport la final.
Nu-ți apar facturile în e-Factura? Verifică astea Cele trei cauze frecvente: direcția din setări, autorizarea OAuth, sincronizarea.

Clienți & portal

Documente trimise de clienți pe WhatsApp Clientul trimite poza sau PDF-ul pe numărul de WhatsApp al biroului; eTigris recunoaște telefonul și firma, stabilește tipul documentului și îl pune în Dosarul firmei, în luna potrivită.
Documente trimise de clienți pe Telegram (botul biroului) Biroul își face un bot în BotFather, lipește tokenul în Setări → WhatsApp / Telegram; clientul apasă Start, trimite o dată numărul și de atunci pozele și PDF-urile ajung în Dosarul firmei.
Inviți clienții în aplicație Invitația pleacă din fișa firmei; clientul primește cont cu acces doar la firma lui.
Ce vede clientul în contul lui Portalul clientului: documente cerute, declarații de aprobat, scadențe, facturi, situație financiară.
Checklistul lunar: aplicația cere singură documentele Trei mesaje pe lună, configurabile; clienții bifează și încarcă; SAF-T bifează singur extrasele.
Firul clientului: toată comunicarea, cronologic Un singur loc cu tot ce s-a cerut, primit și depus pentru o firmă.
Adeverințe pentru angajații clienților Angajații cer adeverințe printr-un link public; cererea ajunge la angajator și, când e cazul, automat la contabil. PDF parolat pe email.
Registratura online și popririle înregistrate automat Registrul de intrări/ieșiri al fiecărei firme, cu număr pe an; popririle din SPV intră singure, cu obligațiile terțului poprit și ora primirii.
Documente de la clienți și meniul „Dosarul firmei” Tot ce au încărcat clienții în dosarele firmelor, cu nevăzute, previzualizare și salt în folder; grupul de meniu Dosarul firmei.
Cronologia firmei: tot istoricul relației, din 25 de surse În fișa firmei, secțiunea Cronologie arată pe zile documente, declarații, OP-uri, SPV, cereri ANAF, task-uri, pontaj, registratură, oferte, HR, e-Factura, cu cine a făcut fiecare acțiune.
Puncte de lucru: expirare, salariați și evidența la ANAF Alerte înainte de expirarea sediilor, regula 5+ salariați (D060), certificatele ANAF legate de puncte, D700.
Fișa de lucru completată din surse Regimul fiscal și TVA din vector, salariații din D112, tipul de entitate din denumire, categoria din CAEN, modul de primire din portal — doar câmpurile goale.
Credite, leasinguri, contracte civile și inventarul anual Din ce notezi în fișa firmei ies automat regulile lunare din checklistul clientului, semnalele D/C din tablou și task-ul de inventar.

Documente & rapoarte

Documente, foldere și oglinda în cloud Corespondența pe foldere per firmă, arhivare automată, OneDrive/Google Drive.
Saga C: conectarea prin Agentul eTigris, pas cu pas Cum legi firmele ținute în Saga C (desktop, Firebird) de eTigris: agentul, dialogul „Conexiune la SAGA C”, programul pe firmă, verificarea și ce primești.
Rapoarte din Saga pentru toate firmele deodată Balanțe și registre în masă, prin agent, cu trimitere pe email, cloud sau în portalul clientului.
Saga Web: conectarea, legarea firmelor și situațiile financiare Cheia de acces a utilizatorului Saga Web, legarea firmelor, testul, rotirea cheii și situațiile financiare / pivotul generate din balanța lunară.
Semnale din balanță: plafon micro, TVA, activ net, casă Cardul din fișa firmei calculat din balanța de verificare (TigrisCont, Saga Web, SAGA C) cu CA la zi din e-Factura.
Tabloul de operare: pași bifați automat, primirea actelor și poarta de depunere Pașii cu regulă se bifează singuri (litera A) din e-Factura, extrase, rapoarte Z, dosar, D112, OP; poarta blochează D300/D394 până la „Finalizat pentru declarații”.
Casele de marcat (AMEF) Evidența NUI-urilor, vânzări, A4200 și F4109 pentru case neutilizate.

Biroul tău

Îți facturezi clienții: tarife, facturi lunare, somații Tarifare per client, generare lunară automată, somații la întârziere, ordine de plată.
Dosar ONRC: CAEN Rev. 3, capital social și mențiunile la Registrul Comerțului Radarul obligațiilor ONRC pe tot portofoliul și dosarul de actualizare CAEN Rev. 3 generat pe formularul oficial.
Alerte telefonice: robotul te sună la mesajele SPV importante Popriri, somații, decizii sau cuvintele tale cheie: Eva te sună, îți citește alerta, răspunde la întrebări și reține confirmarea.
Task-uri: organizarea echipei Kanban cu responsabili, recurență, verificare și timpi de execuție; email transformat în task.
Rentabilitatea clienților și sezonul bilanțurilor Ce facturezi față de orele lucrate pe fiecare firmă, plus starea bilanțurilor pe tot portofoliul.
Contracte clienți, acte adiționale și semnarea electronică Registrul contractelor (Clienți → Contracte clienți): contract din șablon sau redactat cu AI, acte adiționale pe contract și în masă, semnare electronică de contabil și client (OTP pe SMS), exemplarul semnat în aplicație.
Tabloul de operare, pontajul și campania de bilanț Pașii lunari bifați cu inițiale, centralizatorul anual, timpul pe firmă cu cost față de tarif, pipeline-ul de bilanț.
Echipa: sub-utilizatori și responsabili Colegii au conturile lor; firmele au responsabili; clienții văd doar firma lor.
Pagina de prezentare a biroului (White-Label) Domeniul tău devine site-ul biroului: servicii, echipă, tarife — cu login în platformă.
Emailurile către clienți: SMTP propriu și adrese pe categorii Emailurile pleacă de pe adresa ta; opțional, adrese diferite pentru SPV, facturi, checklist.

HR & REGES

Registrul modificărilor HR cu termene legale și întârzieri Angajări, acte adiționale, suspendări, încetări cu data informării, termenul legal REGES, actele redactate/trimise, data REGES și întârzierea în zile.

Cont & securitate

Parola, resetarea și autentificarea în doi pași Resetarea parolei de pe ecranul de login; 2FA cu Google Authenticator.
Notificări pe email, push pe telefon și backup cloud Cum alegi ce notificări primești, cum activezi push pe telefon și cum îți oglindești documentele în cloud.
Unde găsești ajutor Chatbotul de suport, ghidul, turul ghidat și emailul echipei.

Integrări

API-ul public și conectorul AI (MCP) Cum scoți datele din eTigris în programele tale sau într-un asistent AI, cine ce vede și de unde iei cheile.