Acasă / Tutoriale / Contabil și client, față în față

Toate drumurile documentelor, între antreprenor și contabil

Contabil și client, față în față 4 min 46 s · cu voce și ghid scris

Portal, checklist lunar, email la docs@tigris.ro, WhatsApp, Telegram și Dosarul firmei: cum trimite antreprenorul, unde găsește contabilul și cum ajung documentele înapoi.

Toate tutorialele Încearcă eTigris gratuit
Următorul pas recomandatMesajele de la ANAF, arătate clientului →

Ultimul episod al seriei: ce vede clientul din mesajele ANAF.

Ghidul scris: toate drumurile documentelor

Documentele circulă în ambele sensuri. Antreprenorul trimite pe drumul care îi e la îndemână, eTigris recunoaște firma și pune documentul în Dosarul firmei, iar contabilul trimite înapoi în același dosar. Mai jos, fiecare drum, din postura antreprenorului și din cea a contabilului.

1De la antreprenor la contabil

DrumulCe face antreprenorulCe trebuie pregătitUnde ajunge la contabil
Portalul eTigrisPanoul de control → Încarcă document. Pe telefon se deschide camera. La poze, verifică datele citite cu AI și apasă Trimite contabilului.Contul de client (invitația din fișa firmei → Contacte).Dosarul firmei, în luna documentului; Încărcate de clienți (noi); notificare.
Checklistul lunarPe Panoul de control, la rândul cerut (Facturi primite, Facturi emise, Extrase…) apasă Trimite. La final: Am încărcat toate documentele lunii.Checklistul firmei (fișa firmei → Checklist client).Rândul trece în verificare: contabilul bifează Conform sau respinge cu motiv.
Email la docs@tigris.roTrimite documentele ca atașamente (PDF, poze, XML, Excel, Word; maximum 20 pe email) de pe adresa lui din eTigris. Primește confirmare pe email.Nimic. Adresa trebuie să fie a contului de client, a unei persoane de contact din fișa firmei sau emailul firmei.Dosarul firmei, în folderul potrivit tipului (factura primită → Furnizori / Facturi); notificare „Document primit pe email”.
WhatsAppFotografiază documentul și îl trimite pe numărul biroului. Primește în câteva secunde răspunsul cu firma, luna și folderul.Numărul biroului conectat în Setări → WhatsApp / Telegram; telefonul clientului trecut în eTigris.Dosarul firmei + Clienți → Arhiva WhatsApp / Telegram.
TelegramDeschide botul biroului, apasă Start, trimite o dată numărul lui, apoi documentele.Botul conectat în Setări → WhatsApp / Telegram (tokenul de la @BotFather).La fel ca la WhatsApp.
Emailul birouluiScrie direct pe adresa biroului, cu atașamente.Inbox-ul biroului conectat: Setări → Server email → Server inbox (IMAP).Dosarul firmei, ca la docs@ (doar expeditori cunoscuți ai biroului).
Mesaje cu contabilulCorespondență → Mesaje cu contabilul (sau Scrie Contabilului), cu documente atașate.Nimic.Dosarul firmei → Mesaje cu clienții; se poate transforma în task.
RegistraturaCorespondență → Registratură: înregistrează o adresă sau o scrisoare primită, cu fișierul.Nimic.Registratura firmei, cu număr/an și notificare.
Vin singureNimic.Agentul eTigris și certificatul digital conectate.Facturile din e-Factura, mesajele SPV, extrasele de trezorerie — la firma și luna lor.

Dacă aceeași adresă de email sau același telefon e trecut la mai multe firme, firma se stabilește din document: întâi după CUI, apoi după numele firmei scris în subiect sau în mesaj. Dacă nici așa nu reiese, antreprenorul e rugat să retrimită cu CUI-ul firmei în subiect.

2Ce vede contabilul

  1. Clopoțelul: o notificare la fiecare document nou, cu firma și drumul pe care a venit. Emailul „Document nou încărcat de client” îl primesc contul principal și responsabilii firmei.
  2. Dosarul firmei → Încărcate de clienți (noi): câte un rând pe firmă, cu documentele noi, tipurile și totalul facturilor și bonurilor. Un clic deschide documentele: tip, dată, partener, sumă, folderul din dosar.
  3. Facturile și bonurile se trimit direct în programul de contabilitate (Saga C, TigrisCont Web); lista se exportă în Excel.
  4. Un extras de cont trimis de client se citește și se împerechează singur cu facturile; contabilul primește legătura spre împerechere.
  5. Canalele biroului: Setări → WhatsApp / Telegram (numărul, botul și adresa docs@tigris.ro).

3De la contabil la antreprenor

DrumulCe face contabilulUnde găsește antreprenorul
Dosarul firmeiDosarul firmei → alege firma și luna → folderul (ex. Acte contabile → Balanță) → butonul de încărcare. Fără bife la „Drepturi de acces”, documentul îl vede și clientul; ochiul de lângă folder arată ce foldere vede clientul.Dosarul firmei, în același folder și aceeași lună.
Mesaje către clientDosarul firmei → Mesaje cu clienții, cu atașamente.Corespondență → Mesaje cu contabilul + email.
Mesaje SPVSPV → mesajul → Trimite clientului, cu o notă.Email + ANAF → Mesaje SPV (categoriile făcute vizibile).
Ordine de platăDeclarații depuse → Generează OP → trimite pe email și în dosar.Email, Dosarul firmei → Ordine de plată, ANAF → Declarații & scadențe (cu „Am plătit”).
La semnatContracte, acte adiționale, anexe de bilanț trimise la semnat (electronic sau olograf).Email cu linkul de semnare; exemplarul semnat ajunge în Dosarul firmei.
AdeverințeDosarul firmei → Adeverințe angajați.Link public pentru angajat; copie în dosar.
Scrie-le cevaClienți → bifezi firmele → mesaj cu atașamente, câte un email pe firmă.Email.

4Ce vede antreprenorul

  1. Notificare la clopoțel și pe email când biroul îi pune un document.
  2. Dosarul firmei: documentele, pe foldere și pe luni, de deschis sau de descărcat oricând.
  3. De rezolvat: tot ce îi cere biroul — documente lipsă, plăți de făcut, confirmări.
Transcriptul filmului

Introducere0:00

Documentele circulă în ambele sensuri: de la antreprenor la contabil și înapoi. În filmul acesta vezi, pe rând, toate drumurile lor.

Ana Popescu e contabila, Mihai Ionescu e administratorul firmei DEMO ALFA CONSULTING. Persoanele și documentele sunt fictive.

Dintr-o privire: în stânga, drumurile pe care Mihai trimite documente; în dreapta, cele pe care Ana i le trimite înapoi. Le luăm pe rând.

Antreprenorul trimite0:27

Începem cu Mihai. Are în mână un bon de combustibil.

Primul drum e portalul eTigris, pe calculator sau pe telefon: Încarcă document. Pe telefon se deschide direct camera.

eTigris citește bonul cu inteligență artificială: emitentul, totalul, TVA-ul și data. Mihai verifică datele și le trimite contabilului.

Al doilea drum e lista lunară de documente, pe care Ana o cere la început de lună. Mihai apasă Trimite pe rândul potrivit, aici la Facturi emise.

Rândul trece în verificare la Ana, iar Mihai vede pe loc ce mai are de trimis.

Al treilea drum e emailul. Mihai trimite factura ca atașament la adresa docs, de pe adresa lui din eTigris. Nu trebuie configurat nimic.

eTigris îl recunoaște după adresa de email. Dacă adresa e trecută la mai multe firme, firma se ia din document, după CUI, iar Mihai primește confirmarea pe email.

Al patrulea și al cincilea drum: WhatsApp și Telegram. Mihai fotografiază documentul și îl trimite pe numărul de WhatsApp al biroului sau în conversația cu botul de Telegram al biroului.

Răspunsul vine în câteva secunde: ce document a fost, pentru ce firmă și în ce lună a fost pus.

Mai sunt câteva drumuri: emailul trimis direct în căsuța biroului, dacă biroul și-a conectat inbox-ul, atașamentele din mesajele cu contabilul și registratura, pentru adresele oficiale.

Iar unele documente vin singure, fără Mihai: facturile din e-Factura, mesajele din SPV și extrasele de trezorerie.

Contabilul primește2:08

La birou, Ana e anunțată la fiecare document nou.

Clopoțelul arată ce a sosit, de la cine și pe ce drum.

Toate ajung în același loc: Dosarul firmei, la Încărcate de clienți. Câte un rând pe firmă, cu documentele noi.

Fiecare document are tipul, data, partenerul și suma, citite automat, și folderul în care a fost pus. Facturile și bonurile pleacă direct în programul de contabilitate.

Un extras de cont trimis de Mihai se împerechează singur cu facturile, iar Ana primește legătura directă spre împerechere.

Canalele biroului se văd în Setări, la WhatsApp și Telegram: numărul biroului, botul de Telegram și adresa de email, care merge fără configurare.

Contabilul trimite3:00

Acum invers. Ana îi trimite lui Mihai balanța de verificare pe septembrie.

În Dosarul firmei, Ana alege luna septembrie, apoi folderul Balanță, din Acte contabile.

Încarcă balanța. Fără alte bife, documentul îl vede și Mihai, iar ochiul de lângă fiecare folder arată ce foldere vede clientul.

Dinspre birou mai pleacă: mesajele către client, mesajele SPV trimise cu un clic, ordinele de plată, contractele și anexele de bilanț la semnat, adeverințele pentru angajați și anunțurile pentru mai multe firme deodată.

Antreprenorul primește3:50

Mihai e anunțat că are un document nou de la contabil.

În Dosarul firmei, Mihai găsește balanța exact unde a pus-o Ana: Acte contabile, Balanță, septembrie. O deschide sau o descarcă oricând.

Iar la De rezolvat are tot ce îi cere biroul: documente lipsă, plăți de făcut și confirmări.

Pe scurt4:29

Pe scurt: Mihai trimite pe drumul care îi e la îndemână, eTigris recunoaște firma și pune documentul la locul lui, iar Ana trimite înapoi în același dosar.

Totul rămâne într-un singur loc, pe firmă și pe lună. Ghidul scris, cu toate drumurile, e pe pagina tutorialului.

Persoanele, firmele și documentele din film sunt fictive.

← AnteriorulDocumente trimise oricând, citite automat Următorul →Mesajele de la ANAF, arătate clientului

Celelalte tutoriale