Acasă / Tutoriale / Contabil și client, față în față

Mesajele de la ANAF, arătate clientului

Contabil și client, față în față 1 min 37 s · cu voce și ghid scris

Contabilul alege ce categorii din SPV vede clientul și îi trimite pe email mesajele importante, cu o notă; clientul le vede în portal.

Toate tutorialele Încearcă eTigris gratuit
Următorul pas recomandatDeclarațiile: de la fișier la recipisă →

Seria s-a încheiat; trecem la partea fiscală: declarațiile, de la fișier la recipisă.

Ghidul scris, pas cu pas

Mesajele ANAF ajung în SPV-ul firmei, adică la contabil. Clientul le vede doar pe cele pe care le alege contabilul.

1Contabilul alege ce vede clientul

  1. Unelte → Portal client: ce vede clientul.
  2. La „Implicit, pentru toate firmele” bifează categoriile: somații, decizii, notificări, recipise etc. Apoi Salvează. Fără nicio categorie, clientul nu are deloc meniul „Mesaje SPV”.
  3. Pentru o firmă anume: Adaugă excepție.
  4. Pe același ecran: dacă clientul vede starea „depusă / nedepusă” a declarațiilor.

2Contabilul trimite un mesaj anume

  1. SPV → Mesaje SPV, fila Mesaje: la mesajul dorit, butonul din coloana „Trimis clientului”.
  2. Alege destinatarii dintre persoanele de contact (sau scrie altă adresă), adaugă o notă pentru client și apasă Trimite.
  3. Jurnalul trimiterilor păstrează cui, când și de către cine.

3Clientul primește și vede

  • Pe email: documentul ANAF atașat, cu nota contabilului deasupra.
  • În eTigris, la ANAF → Mesaje SPV: mesajele din categoriile publicate, pe tipuri, cu descărcare.
Transcriptul filmului

Introducere0:00

Mesajele de la ANAF ajung în Spațiul Privat Virtual al firmei, adică la contabil. În filmul acesta vezi cum ajung și la client: doar cele pe care le alege contabilul.

Ana Popescu e contabila, Mihai Ionescu e administratorul firmei DEMO ALFA CONSULTING. Datele sunt fictive.

Contabilul alege ce vede clientul0:21

Ana hotărăște ce vede Mihai din SPV.

În Portal client, Ana bifează categoriile de mesaje pe care clienții le văd în portal. Implicit, nu văd nimic.

Aici: notificările, somațiile și recipisele. Apoi Salvează. Pentru o firmă anume, poate face o excepție.

Un mesaj anume îl poate trimite și pe email. În Mesaje SPV, la notificarea pentru DEMO ALFA, apasă butonul Trimite la client.

Alege destinatarii dintre persoanele de contact ale firmei, adaugă o notă pentru client și trimite. Fiecare trimitere rămâne în jurnal: cui, când și de către cine.

Clientul primește și vede1:06

Mihai primește mesajul ANAF pe email, cu nota Anei.

În email are documentul de la ANAF atașat, iar deasupra, explicația Anei.

În eTigris, la ANAF, Mesaje SPV, Mihai vede mesajele din categoriile pe care Ana le-a făcut vizibile, și le poate descărca.

Pe scurt1:29

Pe scurt: SPV-ul rămâne la contabil, iar clientul vede doar ce trebuie, cu explicațiile contabilului.

Persoanele, firmele și mesajele din film sunt fictive.

← AnteriorulToate drumurile documentelor, între antreprenor și contabil Următorul →Declarațiile: de la fișier la recipisă

Celelalte tutoriale